Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen auf der Alpine Couture Häufig Gestellte Fragen (FAQ) Seite

Wir sind hier, um Ihre Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass Sie das beste Einkaufserlebnis haben. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Frage Nr. 1: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Antwort: Hier sind unsere geschätzten Lieferzeiten:

Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
Versandzeit: 6-8 Werktage
Geschätzte Lieferzeit: 7-10 Werktage
Für weitere Details besuchen Sie bitte unsere Versandrichtlinie

Frage Nr. 2: Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Antwort: Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz an. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie

Frage Nr. 3: Wo befindet sich Alpine Couture?

Antwort: Alpine Couture ist eine in der Schweiz ansässige mode-Marke. Wir bieten stolz eine sorgfältige Auswahl an hochwertigen Bekleidungsstücken und Accessoires an, mit Versand, der ausschließlich innerhalb der Schweiz verfügbar ist.

Frage Nr. 4: Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?

Antwort: Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, tauschen wir ihn kostenlos aus. Bitte kontaktieren Sie uns und senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Frage Nr. 5: Kann ich meine Bestellung nach der Bestellung stornieren?

Antwort: Ja, wir bieten ein 24-stündiges Stornierungsfenster. Um Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitrahmens zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte.

Frage Nr. 6: Was ist Ihre Rückgaberegelung?

Antwort: Wir haben einen einfachen und unkomplizierten Rückgabeprozess. Für vollständige Details besuchen Sie bitte unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Frage Nr. 7: Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach der Rücksendung eines Produkts?

Antwort: Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Rückerstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von 7 Werktagen auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Frage Nr. 8: Bieten Sie Garantien oder Gewährleistungen für Ihre Produkte an?

Antwort: Ja, wir bieten eine 30-Tage-Garantie auf alle Käufe an. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Frage Nr. 9: Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Antwort: Sie können unser Kundensupport-Team über die Kontaktseite erreichen oder uns eine E-Mail senden an support@alpinecouture.ch

Frage Nr. 10: Versenden Sie international?

Antwort: Nein, wir versenden derzeit ausschließlich innerhalb der Schweiz.

Frage Nr. 11: Haben Sie eine physische Filiale, die ich besuchen kann?

Antwort: Wir sind ein reiner Online-Shop, der es uns ermöglicht, die besten Preise und eine große Auswahl an Produkten anzubieten.

Frage Nr. 12: Kann ich eine Großbestellung für mein Unternehmen oder meine Organisation aufgeben?

Antwort: Ja, wir akzeptieren Großbestellungen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team für Details.

Frage Nr. 13: Wie funktioniert der Austausch eines Produkts?

Antwort: Für detaillierte Informationen zum Austausch von Produkten besuchen Sie bitte unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Frage Nr. 14: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Antwort: Sie können Ihre Bestellung über die Bestellverfolgungsseite auf unserer Website verfolgen.

Kontaktinformationen:

Firmenname: Alpine Couture
Adresse: Route de Saint-Cergue 24Bis, 1260 Nyon, Schweiz
E-Mail: support@alpinecouture.ch
Telefon: +41245391366
Kontakt: https://alpinecouture.ch/pages/kontakt

Kundenservice: Montag bis Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr

Wir tun unser Bestes, um Ihre E-Mail innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.

Vielen Dank, dass Sie bei Alpine Couture einkaufen!