Widerrufsrecht

Alpine Couture

Schweiz

Adresse: Route de Saint-Cergue 24Bis, 1260 Nyon, Schweiz
E-Mail: support@alpinecouture.ch
Telefon: +41245391366
Kontakt: https://alpinecouture.ch/pages/kontakt

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

30 Tage einfache Rückgabe

Bei Alpine Couture möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen einen einfachen Rückgabeprozess an.

Übersicht der Rückgabebedingungen

Rückgabefrist: Sie haben 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, um Artikel zurückzugeben.
Zustand: Die Artikel müssen unbenutzt, in ihrem Originalzustand und mit der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Einfache Rückgabe: Die Rückgabe von Artikeln an uns ist einfach und unser Kundenservice-Team wird Ihnen dabei helfen.

Rücksendekosten

Für defekte Produkte: Es entstehen keine Kosten für den Kunden. Dies gilt, wenn das Produkt falsch ist, vom Versanddienstleister beschädigt wurde oder auf andere Weise defekt ist.
Für Kundenbedauern (Widerruf der Bestellung): Die tatsächlichen Rücksendekosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Dies gilt, wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, der Artikel nicht passt oder er den Artikel nicht mehr möchte. Sie sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wie man einen Artikel zurücksendet

Kontaktieren Sie uns: Senden Sie unserem Team eine E-Mail an support@alpinecouture.ch mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
Erhalten Sie Rücksendeanweisungen: Wir senden Ihnen eine Rücksendeautorisierung und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung per E-Mail.
Verpacken Sie Ihren Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung, einschließlich aller Zubehörteile, Etiketten und Dokumente.
Drucken Sie das Versandetikett: Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett. Drucken Sie es einfach aus und befestigen Sie es an Ihrem Paket.
Senden Sie es zurück: Geben Sie Ihr Paket bei der nächstgelegenen Versanddienstleister-Station ab, gemäß den Anweisungen in der Rücksendeautorisierung-E-Mail.

Rückerstattungsprozess

Inspektion: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir den Artikel, um sicherzustellen, dass er unseren Rückgabebedingungen entspricht.
Rückerstattung: Nach der Inspektion wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Es dauert normalerweise 7 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erscheint, abhängig von Ihrer Bank oder Zahlungsanbieter.

Umtausch

Möchten Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt tauschen? Kein Problem! Kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen, Ihren Artikel schnell und einfach umzutauschen.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können einige Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sein. Diese Produkte werden in der Produktbeschreibung eindeutig als nicht rückgabefähig gekennzeichnet.

Weitere Informationen:

Fragen?

Besuchen Sie unsere FAQs-Seite oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Häufig gestellte Fragen

Kontaktinformationen:

Firmenname: Alpine Couture
Adresse: Route de Saint-Cergue 24Bis, 1260 Nyon, Schweiz
E-Mail: support@alpinecouture.ch
Telefon: +41245391366
Kontakt: https://alpinecouture.ch/pages/kontakt

Kundenservice: Montag bis Freitag: 9:00 – 17:00

Wir tun unser Bestes, um Ihre E-Mail innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.

Vielen Dank, dass Sie bei Alpine Couture eingekauft haben!